Zpracování osobních údajů zákazníka - nákup poukazu

Děkujeme Vám, že jste se rozhodli pro koupi našeho zážitku. Seznamte se, prosím, před odesláním objednávky nejprve s informacemi o zpracování Vašich osobních údajů společností Firma na zážitky, s.r.o.

Společnost Firma na zážitky, s.r.o. bude zpracovávat Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) – dále jen „Nařízení“.

Společnost Firma na zážitky, s.r.o. bude zpracovávat Vaše osobní údaje, které jí budou poskytnuty, tedy v rozsahu:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození, IČ, DIČ)
• Kontaktní údaje (e-mail, adresa, telefonní číslo)
• Informace o nákupních zvyklostech
• IP adresa

Společnost Firma na zážitky, s.r.o. bude zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem splnění smluvního závazku společnosti  Firma na zážitky, s.r.o. poskytnout Vám zboží a služby, které se rozhodnete zakoupit na našem webovém portálu www.firmanazazitky.cz.

V případě, že udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, bude společnost Firma na zážitky, s.r.o. dále zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení, informujících o zboží a službách společnosti Firma na zážitky, s.r.o. a jejich obchodních partnerů. Tento souhlas máte právo kdykoli odvolat.

Dále bychom Vás chtěli informovat, že zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu lze považovat za zpracování prováděné z důvodu oprávněného zájmu správce. Společnost Firma na zážitky, s.r.o. má tedy možnost zasílat Vám, i bez Vašeho souhlasu, nabídky obdobného zboží a služeb, které jste u nás zakoupili, a to na email, který jste nám poskytli. Zasílání těchto nabídek můžete kdykoli odmítnout. Každý zákazník má při zaslání každé jednotlivé nabídky možnost zdarma odmítnout souhlas se zasíláním těchto nabídek na poskytnutý email, a to kliknutím na příslušný výslovný odkaz v nabídce. Zasílání těchto nabídek na poskytnutý email můžete odmítnout také již nyní, za tímto účelem nás, prosím, kontaktujte na email kontakt@firmanazazitky.cz.

Dále Vám zašleme jednorázové informační upozornění na Váš email v případě, pokud nedokončíte řádně Vaši započatou objednávku na našem webovém portálu www.firmanazazitky.cz.

Správcem Vašich osobních údajů bude společnost Firma na zážitky, s.r.o.

Sídlo a zároveň kontaktní adresa: Bělehradská 299/132, Praha 2, PSČ 120 00

IČ: 27624021

Telefon: +420 222 316 957

Email: kontakt@firmanazazitky.cz

V případě jakýchkoli dotazů v oblasti ochrany osobních údajů nás přímo kontaktujte na e-mailové adrese: gdpr@firmanazazitky.cz.

Vaše osobní údaje budou předávány pouze následujícím třetím osobám, pomocí kterých zajišťujeme realizaci koupě zboží a služeb, a proces dodání a realizaci zboží a služeb, které si u nás zakoupíte.

Jedná se především o doručovací společnosti, pokud si zvolíte doručení zboží prostřednictvím některé z těchto třetích osob. V tomto případě budou Vaše osobní údaje předávány vybrané doručovací společnosti v minimálním rozsahu, nutném pro splnění smlouvy – doručení zboží.

Příjemcem Vašich osobních údajů bude v tomto případě, dle Vaší volby, některá z těchto doručovacích společností:

a) MESSENGER a.s., IČO: 27575896;

b) Česká pošta, s.p., IČO: 47114983;

c) PPL CZ s.r.o., IČO: 25194798; nebo

d) Liftago, a.s., IČO: 24278777.

V případě, že se rozhodnete využít odloženou platbu pomocí služby Skip Pay, předáme pro předběžné posouzení, zda máte nárok na odloženou platbu, Vaše následující osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, IČ, DIČ, fakturační adresu, doručovací adresu, IP adresu a údaje o Vaší objednávce (suma za objednávku a položky objednávky) společnosti Skip Pay s.r.o., IČO: 07093331, za účelem předcházení podvodů a posouzení ochoty a schopnosti splácet. Předání provádíme na základě oprávněného zájmu společnosti Skip Pay s.r.o. spočívajícím v ochraně před podvodným jednáním a nesplacenými pohledávkami.

Dalším příjemcem Vašich osobních údajů v rámci zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení je zpracovatel Heureka Shopping s. r. o., IČO: 02387727.

Příjemcem Vašich osobních údajů bude také společnost AXIMA SMS SERVICES s.r.o., IČO: 06563465, která zajišťuje zaslání sms zprávy potvrzující provedení Vaší objednávky.

Dále budou Vaše osobní údaje předány v minimálním rozsahu, nutném pro splnění smlouvy, jednotlivým dodavatelům, prostřednictvím kterých zajišťujeme realizaci jednotlivých zážitků.

V poslední řadě budou Vaše osobní údaje předány IT specialistům, zajišťujícím provoz našeho webového portálu www.firmanazazitky.cz.

Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu tří let ode dne, kdy u nás zakoupíte naše zboží nebo služby. V případě, že udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, bude společnost Firma na zážitky, s.r.o. dále zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení po dobu tří let od udělení souhlasu.

Ve vztahu ke zpracování Vašich osobní údajů společností Firma na zážitky, s.r.o. bychom Vás dále chtěli informovat o Vašich následujících právech:

1) právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, tedy Vaše právo získat na základě Vaší žádosti od společnosti Firma na zážitky, s.r.o. informaci (potvrzení), zda jsou či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány. Pokud Vaše osobní údaje zpracovávány jsou, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a zároveň máte právo získat následující informace:

a) účely zpracování;

b) kategorie dotčených osobních údajů;

c) příjemci nebo kategorie příjemců, kterým Vaše osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, zejména příjemci ve třetích zemích nebo v mezinárodních organizacích;

d) plánovaná doba, po kterou budou Vaše osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby;

e) existence práva požadovat od společnosti Firma na zážitky, s.r.o. opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování a nebo vznést námitku proti tomuto zpracování;

f) právo podat stížnost u dozorového úřadu, tedy u Úřadu na ochranu osobních údajů, na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, oficiální www: https://www.uoou.cz.;

g) veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud je společnost Firma na zážitky, s.r.o. nezískala od Vás;

h) skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, uvedenému v čl. 22 odst. 1 a 4 Nařízení, a přinejmenším v těchto případech smysluplné informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro Vás.

2) právo požadovat opravu svých osobních údajů, tedy právo, aby společnost Firma na zážitky, s.r.o. bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají; dále máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

3) právo požadovat výmaz svých osobních údajů, tedy právo, aby společnost Firma na zážitky, s.r.o. bez zbytečného odkladu vymazala osobní údaje, které se Vás týkají, pokud je dán jeden z těchto důvodů:

a) Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;

b) pokud odvoláte souhlas, na jehož základě byly Vaše osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování;

c) vznesete námitky proti zpracování Vašich osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 Nařízení a nebudou existovat žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování podle čl. 21 odst. 2 Nařízení;

d) Vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně;

e) Vaše osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Evropské unie nebo členského státu, které se na společnost Firma na zážitky, s.r.o., jako na správce, vztahuje;

f) Vaše osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle čl. 8 odst. 1. Nařízení.

4) právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů, tedy právo, aby společnost Firma na zážitky, s.r.o. omezila zpracování Vašich osobních údajů, v kterémkoli z těchto případů:

a) pokud popíráte přesnost Vašich osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby společnost Firma na zážitky, s.r.o. mohla přesnost Vašich osobních údajů ověřit;

b) zpracování je protiprávní a Vy odmítnete výmaz Vašich osobních údajů a místo toho budete žádat o omezení použití Vašich osobních údajů;

c) pokud společnost Firma na zážitky, s.r.o. již Vaše osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;

d) pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 Nařízení, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody společnosti Firma na zážitky, s.r.o. převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.

5) právo na přenositelnost Vašich osobních údajů, tedy právo, získat osobní údaje, které se Vás týkají, které jste poskytl/a společnosti Firma na zážitky, s.r.o., a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu společnost Firma na zážitky, s.r.o. bránila, a to v případě, že:

a) zpracování je založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) Nařízení nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení; a

b) zpracování se provádí automatizovaně.

Při výkonu svého práva na přenositelnost údajů máte právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo společností Firma na zážitky, s.r.o. správci druhému, je-li to technicky proveditelné.

6) právo vznést námitku, tedy právo, z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace, kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě právních důvodů:

- zpracování je nezbytné pro plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je správce pověřen, nebo

- zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany.

Vznesete-li námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, společnost Firma na zážitky, s.r.o. nebude Vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro jejich zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Námitku lze vznést i proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo profilování. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

7) právo podat stížnost u dozorového úřadu, tedy u Úřadu na ochranu osobních údajů, na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, oficiální www: https://www.uoou.cz.

 

Informace o zpracování Vašich osobních údajů, obsažené v tomto dokumentu, si můžete kdykoli znovu přečíst na našem webovém portálu www.firmanazazitky.cz. Celé znění tohoto dokumentu naleznete v sekci „Mohlo by Vás zajímat“ pod záložkou „Zpracování osobních údajů zákazníka – nákup zážitku.“

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.“

Pokud komunikujete se společností Firma na zážitky, s.r.o.  prostřednictvím zákaznické linky, pořizuje společnost Firma na zážitky, s.r.o.  nahrávku každého takto uskutečněného hovoru. Na monitorování telefonních hovorů jste upozorněni před započetím každého telefonního hovoru. Pokračováním v hovoru s tím projevujete souhlas. Pokud s monitorováním telefonních hovorů nesouhlasíte, máte možnost v hovoru dále nepokračovat a využít pro komunikaci se společností Firma na zážitky, s.r.o.  emailový kontakt. Nahrávky telefonních hovorů ze zákaznické linky jsou uchovávány po dobu 2 let, ledaže bude pro společnost Firma na zážitky, s.r.o. nezbytné, z důvodu oprávněného zájmu, uchovat si nahrávky po delší dobu (např. při podezření ze zneužití údajů, z podvodu apod.).